Última actualización: [22/09/2025]
En EnCasa Salud, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, visitantes de nuestro sitio web y usuarios de nuestros servicios. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web o servicios, los cuales tienen que ser ingresados por el usuario de manera voluntaria:
- Datos de identificación: nombre, RUT/DNI, dirección, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para procesar compras y arriendos.
- Datos de entrega: dirección de envío y persona de contacto para la entrega de productos y equipos.
- Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar solicitudes de arriendo y compra de insumos.
- Coordinar entregas, retiros y servicios postventa.
- Emitir boletas, facturas y otros documentos legales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
3. Bases legales para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato (arriendo o compra de productos).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de la empresa en mejorar servicios y atención al cliente.
- Consentimiento del titular, en los casos aplicables.
4. Compartición de información
No compartiremos ni venderemos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos o de pago, necesarios para cumplir con la entrega o transacción.
- Autoridades competentes, cuando lo requiera la ley.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y en conformidad con la normativa legal aplicable.
7. Derechos de los titulares
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda legalmente.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@encasasalud.cl
Teléfono: +(56) 964027716
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.
9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con la fecha de última actualización.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes respecto a estas Políticas de Privacidad, puede contactarnos en:
Encasa Salud
San Rafael norte #156
contacto@encasasalud.cl
+(56) 964027716